Política de devolução

Política de devolução

Na Ambar Flores, nós nos esforçamos para oferecer produtos da mais alta qualidade e um serviço excepcional. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos as seguintes opções de devolução: 1. Condições de devolução As solicitações de devolução devem ser feitas em até 24 horas após o recebimento do pedido. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem alterações ou uso. Não são aceitas devoluções de produtos personalizados, incluindo buquês e arranjos personalizados. Para processar sua devolução, você deve apresentar o recibo de compra original ou o número do pedido. 2. Procedimento de devolução Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail ou telefone dentro do prazo indicado. Avaliaremos sua solicitação e, se aprovada, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução. 3. Reembolsos Se a devolução for aprovada, processaremos um reembolso total ou parcial do valor do produto, conforme aplicável. Os reembolsos serão emitidos pelo mesmo método de pagamento usado na compra e podem levar de 7 a 10 dias úteis para serem processados. 4. Exceções Nenhuma devolução ou reembolso será emitido se o produto tiver sido maltratado, exposto a condições inapropriadas ou manuseado incorretamente após a entrega. Produtos danificados durante o transporte poderão ser substituídos após avaliação das condições do pedido. 5. Trocas Caso o produto entregue não seja o solicitado, oferecemos troca sem custo adicional. Você deve relatar o erro dentro de 24 horas após a entrega. Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail [email] ou [número de telefone]. A Ambar Flores agradece sua preferência.