Política de Devoluciones

En Ambar Flores, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, ofrecemos las siguientes opciones de devolución: 1. Condiciones de devolución Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin alteraciones ni uso. No se aceptan devoluciones de productos personalizados, incluidos ramos y arreglos diseñados a medida. Para procesar la devolución, es necesario presentar el comprobante de compra original o número de pedido. 2. Procedimiento de devolución Para iniciar una devolución, por favor comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono dentro del plazo indicado. Evaluaremos tu solicitud y, si es aprobada, te daremos instrucciones para proceder con la devolución. 3. Reembolsos Si se aprueba la devolución, procesaremos un reembolso total o parcial del valor del producto, según corresponda. Los reembolsos se emitirán a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en procesarse. 4. Excepciones No se realizarán devoluciones o reembolsos si el producto ha sido maltratado, expuesto a condiciones inadecuadas, o manipulado incorrectamente después de su entrega. Los productos dañados durante el envío pueden ser reemplazados tras una evaluación del estado del pedido. 5. Cambios Si el producto entregado no es el solicitado, ofrecemos un cambio sin costo adicional. Debes notificar el error dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Ambar Flores agradece tu preferencia.